Säker fjärrsupport - direkt i din egen dator
Behöver du hjälp? Med vårt fjärrsupportverktyg Teamwiever ansluter du säkert din dator direkt till oss.
Så här fungerar det
- Börja alltid med att ringa oss på 08-509 104 00 (+46 (0)8-509 104 00 från utlandet) så vi vet att du behöver hjälp och med vad.
- När du är redo att starta installationen av Teamwiever, tryck på knappen ovan. Installationen startas automatiskt. Beroende på om du har MAC eller PC kan du behöva godkänna fullständiga behörigheter för programmet, vi guidar dig alltid på vägen över telefon om du är osäker.
- När du installerat Teamwiever, klicka på ”Anslut”. Du får nu upp en anslutningskod. Ge anslutningskoden till oss.
- Nu verifierar vi din kod hos oss och kan ansluta.
- Vi inleder felsökningen eller supporten du behöver.
När vi är klara avslutas sessionen.
Observera att vi på Itkonsulterna Norden aldrig ringer upp dig och ber dig att ansluta. Om du får oväntade samtal med förfrågningar om att ansluta via Teamwiever kan det vara ett bedrägeriförsök. Lägg genast på luren, acceptera inga inkommande förfrågningar till dator eller mobil och ring oss istället!